Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ismany Création collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation et de leurs achats sur le site.

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1. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

    •    Nom et prénom

    •    Adresse postale

    •    Adresse e-mail

    •    Numéro de téléphone

    •    Informations de commande (produits achetés, options de personnalisation, prénom à broder, couleur d’écriture, etc.)

    •    Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur notre site.

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2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

    •    le traitement et la gestion des commandes,

    •    la personnalisation des produits conformément aux choix du client,

    •    l’expédition des commandes,

    •    la communication avec le client (confirmation de commande, suivi, service client),

    •    le respect de nos obligations légales et comptables.

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3. Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :

    •    Shopify (hébergement et gestion de la boutique),

    •    Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal),

    •    Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay),

    •    Prestataires techniques liés au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et s’engagent à respecter la réglementation en vigueur.

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4. Hébergement et sécurité

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit une plateforme e-commerce sécurisée.

Les données sont stockées sur des serveurs protégés par des mesures de sécurité conformes aux standards du marché.

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5. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

    •    d’assurer son bon fonctionnement,

    •    d’améliorer l’expérience utilisateur,

    •    d’établir des statistiques de navigation.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

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6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à :

    •    l’exécution des commandes,

    •    le respect des obligations légales, fiscales et comptables.

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7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    •    droit d’accès,

    •    droit de rectification,

    •    droit de suppression,

    •    droit d’opposition,

    •    droit à la limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée par e-mail à : ismany.creation@outlook.fr 

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8. Responsabilité du client

Dans le cadre des commandes personnalisées, les informations transmises (prénom, orthographe, choix de personnalisation) sont fournies sous la responsabilité du client.

Nous ne saurions être tenus responsables des erreurs résultant d’informations incorrectes communiquées lors de la commande.

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9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation